قوانین و شرایط استفاده از سامانه سیمگو
۱. تعاریف
ما / وبسایت / سامانه:
منظور از «ما»، «وبسایت»، «سامانه» و هر عبارتی مشابه در این قوانین، سایت و خدمات رسمی ما با نام تجاری و دامنه simgo.ir و ربات تلگرام رسمی با آی‌دی simgoir_bot است.
تمام فروش، ارائه خدمات و پشتیبانی فقط از طریق این سامانه‌ها انجام می‌شود و هرگونه ادعای فروش یا پشتیبانی در شبکه‌های اجتماعی یا منابع دیگر جعلی و غیرقانونی است.
شما / کاربر:
منظور از «شما» یا «کاربر»، شخص حقیقی یا حقوقی است که با استفاده از خدمات ما، شماره‌های مجازی یا خدمات شبکات اجتماعی را دریافت کرده یا از سامانه استفاده میکند.
پذیرش و استفاده شما از خدمات، به معنی قبول کامل و بدون قید و شرط این قوانین است.
با هر بار ورود به سامانه، شما به طور خودکار آخرین نسخه قوانین را مطالعه و تایید کرده‌اید.
شماره‌های مجازی:
شماره‌هایی که از طریق سامانه ما ارائه می‌شوند و تنها برای دریافت پیامک طراحی شده‌اند.
در حال حاضر، فقط شماره‌های عادی ارائه می‌شوند.
خدمات شبکات اجتماعی:
منظور از «خدمات شبکات اجتماعی»، سرویس‌هایی نظیر افزایش فالوور، لایک، ویو، بازدید یا سایر تعاملات مصنوعی برای پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام، تلگرام، توییتر (X)، یوتیوب، فیس‌بوک و سایر شبکه‌های اجتماعی است که از طریق سامانه ما ارائه می‌شود.
۲. قوانین عمومی
وبسایت ما مطابق با قوانین کشور فعالیت میکند. هرگونه استفاده غیرمجاز از شماره‌های مجازی یا خدمات شبکات اجتماعی به عهده کاربر است.
استفاده از خدمات ما به منزله پذیرش تمامی قوانین است. با هر بار ورود به سامانه، شما آخرین نسخه قوانین را تایید و قبول می‌کنید.
ما حق تغییر یا بروزرسانی قوانین را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی داریم و کاربران موظف‌اند جهت اطلاع از تغییرات، قوانین را پیش از هر خرید بررسی کنند.
فروش و پشتیبانی رسمی فقط از طریق وبسایت و ربات تلگرامی رسمی با آی‌دی simgoir_bot انجام می‌شود.
ما در هیچ‌یک از شبکه‌های اجتماعی فروش یا پشتیبانی نداریم و هرگونه ادعا در این خصوص جعلی و کلاهبرداری محسوب می‌شود.
شما متعهد می‌شوید در استفاده از خدمات شبکات اجتماعی، تمام قوانین و شرایط استفاده پلتفرم مقصد (اینستاگرام، تلگرام، توییتر، یوتیوب، فیس‌بوک یا سایر شبکه‌ها) را رعایت کنید.
قیمت‌ها و نرخ خدمات ممکن است در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. سیاست پرداخت و بازگشت وجه حتی در صورت تغییر نرخ‌ها همچنان معتبر باقی می‌ماند.
در صورت مشاهده فعالیت‌های مشکوک یا سوءاستفاده (از جمله کلاهبرداری، فیشینگ یا استفاده مخرب از خدمات)، حساب کاربری فرد بلافاصله مسدود شده و موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد. پیش از مسدودسازی، به کاربر فرصت داده می‌شود تا از باقی‌مانده موجودی حساب خود استفاده کند. ایجاد حساب جدید پس از مسدودسازی، حتی با موجودی، منجر به مسدودسازی دائمی آن حساب نیز خواهد شد.
سلب مسئولیت: سیمگو مسئول هیچ‌گونه خسارتی که ممکن است شما یا کسب‌وکارتان متحمل شوید، نخواهد بود.
۳. قوانین استفاده از شماره‌ها
سامانه ما صرفاً ارائه‌دهنده شماره و دریافت‌کننده پیامک است.
در صورتی که سرویس مقصد شماره را محدود یا مسدود کند، مسئولیتی متوجه ما نخواهد بود.
هرگونه استفاده غیرمجاز از شماره‌ها بر عهده کاربر است.
۴. قوانین شماره‌های عادی
شماره‌های عادی تنها بین ۱۰ تا ۲۰ دقیقه امکان دریافت پیامک دارند. پس از اتمام این زمان، دریافت کد مجدد امکان‌پذیر نیست.
لطفاً گزینه Resend Code را در سرویس مقصد انتخاب نکنید، چون امکان دریافت کد مجدد برای همان شماره وجود ندارد.
در صورتی که پیامک کد فعال‌سازی به شماره انتخابی ارسال نشود، هزینه به‌صورت خودکار به حساب کاربری شما بازگردانده خواهد شد.
۵. قوانین خدمات شبکات اجتماعی
خدمات شبکات اجتماعی سیمگو صرفاً برای تبلیغ و افزایش «نمای ظاهری» حساب‌های اینستاگرام، تلگرام، توییتر، یوتیوب، فیس‌بوک یا سایر شبکه‌های اجتماعی شما مورد استفاده قرار می‌گیرد.
ما هیچ تضمینی نمی‌دهیم که فالوورها، لایک‌ها یا بازدیدهای دریافتی با شما تعامل واقعی داشته باشند؛ صرفاً دریافت همان تعداد که پرداخت کرده‌اید تضمین می‌شود.
ما تضمین نمی‌کنیم که تمامی حساب‌های ارسالی دارای عکس پروفایل، بیوگرافی کامل یا محتوای آپلودشده باشند، هرچند تلاش می‌کنیم این موضوع رعایت شود.
سیمگو هیچ‌گونه زمان تحویل یا نرخ افت (drop) مشخصی را برای خدمات شبکات اجتماعی تضمین نمی‌کند. هر بازه‌ی زمانی اعلام‌شده صرفاً یک برآورد است و بابت سفارش‌هایی که در حال پردازش هستند، وجهی بازگردانده نمی‌شود.
سفارش‌هایی که دارای دوره ریفیل (Refill) نباشند، حتی در صورت افت ۱۰۰ درصدی، قابل ریفیل یا بازپرداخت نیستند. لطفاً پیش از سفارش، از وجود دوره ریفیل مطمئن شوید.
سیمگو این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت لزوم، نوع یک سرویس را برای تکمیل صحیح سفارش تغییر دهد.
شما متعهد می‌شوید هیچ محتوای نامناسب، غیرقانونی یا برهنه‌ای را از طریق سامانه یا در ارتباط با خدمات شبکات اجتماعی بارگذاری یا استفاده نکنید.
حساب‌های خصوصی (Private): سفارش برای حساب‌های خصوصی مشمول بازگشت وجه نمی‌شود. لطفاً پیش از ثبت سفارش از عمومی (Public) بودن حساب خود اطمینان حاصل کنید.
شفافیت: فالوورها، لایک‌ها و بازدیدهای ارائه‌شده در قالب خدمات شبکات اجتماعی، مصنوعی بوده و متعلق به تعاملات یا کاربران واقعی نیستند، مگر آنکه در نام یا توضیحات سرویس به‌صراحت خلاف آن ذکر شده باشد. سیمگو هیچ‌گونه اقدام فریبنده یا معرفی نادرست تعامل مصنوعی به‌عنوان تعامل ارگانیک را تأیید یا تشویق نمی‌کند و از دستورالعمل‌های شفافیت و تبلیغات (مشابه ضوابط FTC) پیروی میکند.
استفاده هم‌زمان از بیش از یک سرویس یا پنل برای یک صفحه‌ی واحد مجاز نیست، زیرا امکان محاسبه‌ی دقیق تعداد فالوور یا لایک را از بین می‌برد. سفارش‌هایی که این قانون را رعایت نکنند، مشمول بازگشت وجه نخواهند بود.
مسئولیت: سیمگو به هیچ عنوان مسئولیتی در قبال مسدودسازی، تعلیق حساب یا حذف محتوا توسط اینستاگرام، تلگرام، توییتر، یوتیوب، فیس‌بوک یا هر شبکه‌ی اجتماعی دیگر ندارد.
۶. امور مالی و بازگشت وجه
تمامی قیمت‌ها به تومان درج می‌شوند.
قیمت‌ها ممکن است با توجه به نرخ ارز یا تغییر قوانین اپراتور یا پلتفرم‌های شبکات اجتماعی تغییر کنند.
در صورت مشکل در پرداخت، مبلغ طبق قوانین بانکی ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت برگشت داده می‌شود.
درخواست بازگشت وجه کیف پول به حساب بانکی ممکن نمیباشد و کاربر با آگاهی از این مورد اقدام به شارژ کیف پول میکند.
۷. حریم خصوصی
هرگونه اطلاعات شخصی دریافتی صرفاً برای تکمیل سفارش شما (اعم از شماره مجازی یا خدمات شبکات اجتماعی) استفاده خواهد شد. ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص ثالثی نمی‌فروشیم یا توزیع نمی‌کنیم. تمام اطلاعات شخصی رمزنگاری شده و در سرورهای امن ذخیره می‌شوند.
