تازه به یک سرور بازی دعوت شده‌اید، لینک را باز می‌کنید و دیسکورد پیامی با عنوان «Verification Required» جلویتان می‌گذارد. بعضی سرورها اجازه‌ی چت را فقط به حساب‌های تایید‌شده می‌دهند، برای همین بسیاری از گیمرها و اعضای کامیونیتی‌ها در همین مرحله دنبال «شماره‌ی مجازی» می‌گردند.
قبل از امتحان هر راهی، قاعده‌ی دیسکورد درباره‌ی نوع شماره را بدانید. این قاعده تکلیف بقیه‌ی مسیر را روشن می‌کند و دلیل بیشتر خطاهای «شماره نامعتبر» هم همین است.
چرا دیسکورد شماره می‌خواهد؟
دیسکورد می‌گوید شماره‌ی تلفن را برای امنیت و ایمنی کاربران استفاده می‌کند. تایید ایمیل یا شماره کمک می‌کند معلوم شود حساب را ربات نساخته و اسپمرها از سرورها دور بمانند. طبق راهنمای رسمی، پیام تایید در این موقعیت‌ها ظاهر می‌شود:
- می‌خواهید به سروری بپیوندید که فقط حساب‌های تایید‌شده را قبول می‌کند.
- در مدت کوتاهی به چند سرور وارد شده‌اید.
- به چند نفر که دوستتان نیستند پیام مستقیم داده‌اید.
- پیام یا محتوا را سریع‌تر از توان یک آدم فرستاده‌اید.
- از کلاینت غیررسمی یا نسخه‌ی دستکاری‌شده‌ی دیسکورد استفاده کرده‌اید.
پس دیدن این پیام همیشه به معنای مشکل داشتن حساب نیست. اما اگر بعد از تایید هم دوباره ظاهر شد، رفتار اخیر حسابتان را با همین فهرست مقایسه کنید.
یک نکته‌ی ایمیلی هم هست که زیاد نادیده گرفته می‌شود. دیسکورد توصیه می‌کند حساب را با ایمیلی بسازید که همیشه به آن دسترسی دارید، چون برای عوض کردن ایمیل حساب باید به ایمیل اولیه دسترسی داشته باشید و تیم پشتیبانی هم نمی‌تواند ایمیل را برایتان تغییر دهد.
هر سرور چه سطحی از تایید می‌خواهد؟
مدیر هر سرور یکی از پنج سطح تایید را انتخاب می‌کند و همین سطح تعیین می‌کند چه کسی اجازه‌ی نوشتن در کانال‌های متنی دارد. کسی که شرط را نداشته باشد نه می‌تواند در کانال متنی پیام بدهد و نه وارد کانال صوتی شود.
| سطح | شرط ورود به چت |
|---|---|
| هیچ (None) | شرطی وجود ندارد و هر کسی با ورود می‌تواند چت کند |
| پایین (Low) | ایمیل حساب تایید شده باشد |
| متوسط (Medium) | ایمیل بیش از پنج دقیقه پیش تایید شده باشد |
| بالا (High) | شرط قبلی، به‌علاوه‌ی بیش از پنج دقیقه عضویت در دیسکورد و بیش از ده دقیقه حضور در همان سرور |
| بالاترین (Highest) | همه‌ی شرط‌های بالا، به‌علاوه‌ی شماره‌ی تلفن تایید‌شده |
طبق راهنمای دیسکورد، شماره‌ی تایید‌شده بر همه‌ی شرط‌های دیگر مقدم است. یعنی حسابی که شماره‌اش تایید شده باشد در سروری با هر سطحی می‌تواند شرکت کند و منتظر گذشت زمان یا تایید ایمیل نمی‌ماند. اگر فقط به یک سرور خاص می‌خواهید وارد شوید و سطح آن پایین‌تر از بالاترین است، شاید اصلاً به شماره نیاز نداشته باشید. در مشکل‌های مربوط به یک سرور، اول با مدیر همان سرور صحبت کنید.
شماره‌ی مجازی برای دیسکورد چه وضعیتی دارد؟
راهنمای رسمی دیسکورد در این مورد صریح است: شماره باید یک شماره‌ی موبایل معتبر باشد و شماره‌های VoIP، یکبارمصرف (burner) و تلفن ثابت قابل استفاده نیستند. همین جمله پشت بخش بزرگی از خطاهای «شماره نامعتبر» است.
عبارت «شماره‌ی مجازی» در بازار معنای یکسانی ندارد. بعضی شماره‌ها فقط روی اینترنت و برنامه کار می‌کنند و بعضی به سیم‌کارت واقعی یک اپراتور وصل‌اند. دیسکورد خودش تصمیم می‌گیرد شماره‌ی شما در کدام دسته قرار بگیرد و در راهنمای رسمی‌اش توضیحی درباره‌ی روش تشخیص نداده است. به همین دلیل هیچ فروشنده‌ای نمی‌تواند تایید موفق را تضمین کند، و اگر کسی چنین قولی داد باید با احتیاط برخورد کنید.
| نوع شماره | موضع دیسکورد |
|---|---|
| سیم‌کارت موبایل واقعی | قابل قبول، به شرط اینکه به حساب دیگری وصل نباشد و مطابق الگوی شماره‌گذاری همان کشور نوشته شود |
| شماره‌ی VoIP | طبق راهنمای رسمی قابل استفاده نیست |
| شماره‌ی یکبارمصرف (burner) | طبق راهنمای رسمی قابل استفاده نیست |
| تلفن ثابت | طبق راهنمای رسمی قابل استفاده نیست |
این راهنما برای تایید حساب شخصی با شماره‌ای است که در اختیار شما است و پیامکش به دست شما می‌رسد. روشی برای دور زدن کنترل‌های دیسکورد در آن نیست و ساختن چند حساب برای فرار از محدودیت یا بن هم با قوانین دیسکورد سازگار نیست.
دیسکورد در ایران: چه چیزهایی را باید از قبل بدانید؟
دانلود دیسکورد رایگان است و برای دسکتاپ، اندروید و iOS عرضه می‌شود. نسخه‌ی وب هم دارد و بدون نصب برنامه هم می‌توان وارد حساب شد. برای تایید شماره هم هزینه‌ای در راهنمای رسمی ذکر نشده است.
دسترسی به دیسکورد از داخل ایران ممکن است با محدودیت شبکه همراه باشد و این وضعیت در طول زمان تغییر می‌کند. این مقاله درباره‌ی عبور از محدودیت شبکه نیست؛ فرضش این است که برنامه برایتان باز می‌شود و فقط به مرحله‌ی تایید شماره رسیده‌اید.
درباره‌ی کشور هم راهنمای رسمی فقط تاکید می‌کند که کد کشور درست انتخاب شود. اینکه پیامک دیسکورد روی شماره‌ی هر اپراتور و هر کشوری بدون مشکل برسد، در منابع رسمی تضمین نشده است. اگر کد نرسید، بخش «وقتی هیچ‌کدام جواب نداد» همین مقاله مسیر بعدی را نشان می‌دهد.
مراحل تایید شماره در دیسکورد
پیش از شروع مطمئن شوید که هم به شماره دسترسی دارید و هم به گوشی‌ای که پیامک را می‌گیرد. دیسکورد نیز همین را در راهنمایش توصیه می‌کند. بعد این مراحل را بروید:
- برنامه را باز کنید و از تنظیمات کاربری (User Settings) به بخش My Account بروید.
- کنار قسمت Phone Number روی دکمه‌ی Add بزنید.
- کد کشور را از فهرست درست انتخاب کنید، شماره را وارد کنید و Send را بزنید.
- پیامکی با یک کد ۶ رقمی به گوشی شما می‌رسد. کد را در پنجره‌ی دیسکورد بنویسید.
- برای نهایی شدن تغییر، رمز حسابتان را وارد کنید و Confirm را بزنید.
اگر دیسکورد وسط کار پیام Verification Required نشان داد، مسیر کوتاه‌تر است: روی Start Verification بزنید، شماره‌ی موبایل معتبر را وارد کنید و کد پیامکی را بنویسید. در هر دو مسیر شماره نباید به حساب دیگری وصل باشد.
خطاها چه می‌گویند و چه باید کرد؟
دیسکورد در راهنمای خودش چند خطای مشخص را توضیح داده است. هر کدام دلیل و راه‌حل جدایی دارند.
| خطا | معنی | کار پیشنهادی |
|---|---|---|
| شماره نامعتبر (Invalid phone number) | شماره درست وارد نشده یا قابل استفاده نیست؛ مثلاً VoIP، یکبارمصرف یا ثابت است | الگوی شماره و کد کشور را بررسی کنید، از موبایل واقعی بودن شماره مطمئن شوید و دوباره امتحان کنید. اگر باز هم نشد، به پشتیبانی بنویسید. |
| محدودیت تعداد تلاش (Rate Limit) | شماره به‌تازگی استفاده شده و در دوره‌ی انتظار است | ۲۴ تا ۴۸ ساعت صبر کنید و بعد دوباره تلاش کنید. |
| شماره‌ی ثبت‌شده (Existing account) | شماره به حساب دیگری وصل است، شاید حسابی که سهواً ساخته‌اید | هر شماره فقط به یک حساب وصل می‌شود. باید آن را از حساب قبلی بردارید. |
| کپچا (Captcha) | یک مرحله‌ی امنیتی اضافه در مسیر تایید | اگر کپچا حل نمی‌شود، با پشتیبانی تماس بگیرید. |
اگر شماره را نمی‌توانید خودتان از حساب قدیمی بردارید، راهنمای رسمی حذف شماره از حساب دیسکورد مراحل لازم را توضیح می‌دهد.
چند احتیاط ساده هنگام تایید
شماره‌ای را وارد کنید که پیامکش را همان لحظه دریافت می‌کنید. اگر شماره‌ی عضو خانواده یا دوست است، با اطلاع و هماهنگی خودش و در زمانی که گوشی دستش است این کار را بکنید.
اگر خطای انتظار گرفتید، به توصیه‌ی دیسکورد ۲۴ تا ۴۸ ساعت صبر کنید و بعد دوباره شروع کنید.
کد ۶ رقمی و رمز حساب اطلاعات ورود شما هستند. آن‌ها را به هیچ‌کس نگویید و در پیام یا درخواست پشتیبانی هم ننویسید، حتی اگر فردی خودش را پشتیبان دیسکورد معرفی کند.
وقتی هیچ‌کدام جواب نداد
اگر یک شماره‌ی موبایل واقعی و درست‌نوشته هم رد شد یا پیامک نرسید، مرجع نهایی پشتیبانی دیسکورد است. درخواست را از dis.gd/contact ثبت کنید و پیام خطا، نام کاربری و مراحلی را که رفته‌اید بنویسید. کد پیامکی و رمز را در درخواست نیاورید.
سرویس‌ها از نظر شماره‌ی قابل قبول با هم فرق دارند. اگر برای سرویس دیگری هم شماره لازم دارید، فهرست سرویس‌ها را در صفحه‌ی اصلی سیمگو ببینید و پیش از ثبت‌نام، شرط شماره‌ی همان سرویس را بخوانید.
منابع
- راهنمای رسمی دیسکورد: تایید حساب (How to Verify Your Discord Account)
- راهنمای رسمی دیسکورد: رفع خطاهای شماره (How to Fix Phone Errors on Discord)
- راهنمای رسمی دیسکورد: سطح‌های تایید سرور (Verification Levels)
- راهنمای رسمی دیسکورد: شروع کار (Getting Started)
سوالات متداول
آیا برای ساخت اکانت دیسکورد حتماً شماره لازم است؟
راهنمای رسمی دیسکورد ثبت‌نام را با یک ایمیل در دسترس توصیه می‌کند. شماره فقط وقتی لازم می‌شود که دیسکورد تایید بخواهد، مثلاً با پیام Verification Required یا هنگام پیوستن به سروری که حساب تایید‌شده می‌خواهد.
اگر سطح تایید سرور بالاتر از متوسط باشد حتماً باید شماره بدهم؟
فقط در بالاترین سطح شماره‌ی تایید‌شده الزامی است. در سطح بالا به ایمیل تایید‌شده، پنج دقیقه عضویت در دیسکورد و ده دقیقه حضور در سرور نیاز دارید. اگر بخواهید زودتر وارد چت شوید، تایید شماره این انتظار را کنار می‌گذارد.
چرا دیسکورد می‌گوید شماره نامعتبر است؟
شماره یا درست وارد نشده یا قابل استفاده نیست. دیسکورد صریح نوشته که شماره‌های VoIP، یکبارمصرف و تلفن ثابت پذیرفته نمی‌شوند. کد کشور و الگوی شماره را بررسی کنید و اگر شماره‌ی موبایل واقعی هم رد شد، به پشتیبانی بنویسید.
بعد از خطای محدودیت تعداد تلاش چقدر باید صبر کنم؟
دیسکورد ۲۴ تا ۴۸ ساعت انتظار را پیشنهاد می‌کند. در این مدت تلاش مکرر کمکی نمی‌کند.
یک شماره را می‌توان به چند حساب دیسکورد وصل کرد؟
نه. هر شماره هم‌زمان فقط به یک حساب وصل می‌شود و هر حساب هم یک شماره می‌گیرد. برای استفاده از شماره در حساب جدید باید آن را از حساب قبلی بردارید.
کد ۶ رقمی را می‌توانم برای کسی بفرستم؟
نه. کد تایید و رمز حساب را به هیچ‌کس ندهید، حتی اگر فرد خودش را پشتیبان دیسکورد معرفی کند. این دو اطلاعات ورود شما هستند و نباید در اختیار کسی قرار بگیرند.